Hier finden Sie die Antworten
auf häufig gestellte Fragen
Wir haben eine Auflistung der häufigsten Fragen unserer Kunden zusammengestellt. Sollte die richtige Frage nicht dabei sein, nutzen Sie einfach unser Kontaktformular.
Welche Möglichkeiten habe ich, die Produkte von Mack & Gerstner zu beziehen?
Unsere Produkte können Sie, neben unserem Onlineshop, auf dem Großmarkt Mannheim und in unserer Markthalle in Schifferstadt beziehen. Wir haben in Mannheim und in Schifferstadt montags bis freitags geöffnet. Die genauen Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Internetseite.
Sie benötigen ein Produkt außerhalb unseres Sortiments?
Bitte setzen Sie sich dann über das Kontaktformular oder telefonisch mit uns in Verbindung. Durch unsere Handelsbreite sind wir in der Lage, viele Produkte in einer kurzen Zeit zur Verfügung zu stellen. Aufgrund unserer individuellen Produktion sind Variationen möglich.
Bieten Sie auch verzehrfertige Salat- und Gemüsemischungen an?
Ja, durch die enge Zusammenarbeit mit unserer Zweitfirma Herrmanns Feinkost GmbH & Co KG, können wir Ihnen ein umfangreiches Sortiment von verzehrfertigen Salaten, leckeren Dressings und Grillsossen, sowie frisches Sauerkraut anbieten
Kann ich die Produkte von Mack & Gerstner online bestellen?
Nach einer Registrierung auf unserer Onlineshop-Seite bieten wir Wiederverkäufern und Großverbrauchern die Möglichkeit, unsere Waren über das Internet zu beziehen. Unabhängig davon, ob Sie im Onlineshop oder in unseren Niederlassungen bestellen - wir liefern Ihnen unsere Produkte auf Wunsch auch bis in Ihr Kühlhaus.
Sind in den Produkten von Mack & Gerstner Zusatzstoffe drin?
Wir verzichten bei unserer Produktion auf Konservierungsstoffe und Zusatzbehandlungen wie Schutzgas, Strahlenbehandlung o.ä. Auch auf den Einsatz von Fruchtsäuren wird, außer bei wenigen Ausnahmen, verzichtet. Die genaue Kennzeichnung erfolgt natürlich auf dem Produktetikett.
Wie sind die Verpackungs- und Gebindeeinheiten von Mack & Gerstner?
Die Verpackungs- und Gebindeeinheiten variieren je nach Produkt. Genaue Angaben finden Sie in der Preisliste.
Wie erhalte ich Informationen über die Nährwerte der Produkte von Mack & Gerstner?
Wir kennzeichnen die Nährwerte auf unseren Produktetiketten. Gerne können Sie bei unserer Qualitätssicherung eine Übersichtstabelle über die Nährwerte aller Artikel erhalten.
Sind Allergene in den Produkten von Mack & Gerstner und wie erhalte ich Informationen darüber?
Das einzige Allergen, das Sie in unseren Produkten finden ist „Sellerie“. Hier achten Sie bitte auf die Zutatenliste auf dem Produktetikett. Ist in der Produktmischung „Sellerie“ enthalten, wird dies durch Fettdruck gekennzeichnet.
Was tun Sie für die Produktsicherheit?
Mack & Gerstner ist seit Jahren nach DIN EN ISO 22000 zertifiziert. Absolute Sorgfalt und perfekte Hygiene beim Umgang mit den empfindlichen Obst-, Gemüse- und Salatsorten stehen bei uns selbstverständlich unter permanenter Kontrolle. Frau Christine Hoff, verantwortlich für die Qualitätssicherung bei Mack & Gerstner, steht Ihnen für detaillierte Informationen jederzeit zur Verfügung.
Gibt es einen Mindestbestellwert oder eine Mindestbestellmenge?
Für Abholer gibt es weder einen Mindestbestellwert, noch eine Mindestbestellmenge. Bei einer Belieferung müssen wir die Modalitäten natürlich besprechen. Kontaktieren Sie bitte hierzu unseren Vertrieb unter 06235-9578 0 oder senden eine E-Mail an info@mack-gerstner.de.
Ich habe mein Passwort vergessen!
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach hier und geben Sie Ihre Kundennummer oder Emailadresse an. Wir senden Ihnen anschließend Ihr Passwort zu.
Wo kommen die Produkte / Produktzutaten her?
In der Regel kommen die Salat-, Gemüse- und Obstsorten bei uns ohne Zwischenhändler direkt vom Erzeuger zur Verarbeitung in unseren Betrieb nach Schifferstadt. Die Verarbeitung von regionalen Produkten hat bei uns Priorität. Wir achten dabei darauf, dass unsere Vorlieferanten – Erzeuger wie Zwischenhändler – zertifiziert sind.